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Sie finden hier unsere aktuelle Pressemeldung "Umbau mit Kundenunterstützung":
Was will der Kunde eigentlich?
Workshop mit Kunden soll Klarheit für den Umbau im Modehaus Sierning schaffen
Sierning. Viel zu oft denkt man in Unternehmen über die Kunden nach und nicht mit ihnen. Um das zu ändern hat das Modehaus Kutsam Mario Pramberger als Moderator eingeladen, um vor dem geplanten Umbau des Sierninger Geschäfts die Kunden zu Wort kommen zu lassen.
In kleiner Runde wurden bisherige Einkaufserlebnisse und Bedürfnisse besprochen. Worauf kommt es an? Was macht einen Einkauf zum Erlebnis? Der ganze Prozess wurde von Sonja Pramberger in Echtzeit grafisch auf einem Plakat festgehalten. Nach intensiver Diskussion fand der Abend einen gemütlichen Ausklang bei Snacks und einem Glaserl Wein.
„Es erschreckt mich, dass wir nicht schon früher auf diese Idee gekommen sind“, meint Johannes Behr-Kutsam, Geschäftsführer im Modehaus Kutsam: „Die Rückmeldungen der Kunden waren sehr klar und helfen uns die Prioritäten beim Umbau richtig zu setzen. Wir hatten zuvor Bedenken. Was wenn die Kunden etwas anderes wünschen? Aber gerade dann, wäre es wichtig jetzt einzulenken und den Kurs zu ändern. Durch die gute Moderation von Mario Pramberger habe ich an diesem Abend viel gelernt. Ich glaube, dass uns der Abend helfen wird, den Umbau kundengerecht durchzuführen.“
Auslöser für die Investitionsentscheidung war die Neuvergabe des Postpartners. „Wenn wir den Postpartner bei uns im Haus haben, sehen mehr Menschen unser breites Angebot“, meint Christof Aspöck, Verkaufsleiter im Modehaus Kutsam: „So ergab dann eines das andere: Und demnächst bauen wir um.“
Bereits im Juli eröffnet die Wäsche Abteilung von Palmers für Damen und Herren. Damit die Fläche für die Umgestaltung frei wird gibt es von 30. Juni bis 9. Juli beim Umbau-Abverkauf -10% auf Alles. Die Herrenmode übersiedelt dann bereits einen Stock tiefer. Der finale Umbau im Tiefgeschoss ist für Anfang nächsten Jahres geplant.
Für die vergrößerte Verkaufsfläche werden auch ModeberaterInnen gesucht. Interessierte können sich im Modehaus oder unter
karriere@kutsam.at bewerben.
Mit modischen Grüßen